Vanaf 1 januari 2026 wordt FORD Assistance in heel Europa ondersteund door onze nieuwe pechhulppartner, Allianz.

Pech onderweg met je Ford? Geen zorgen! Ford Assistance is er direct voor je. Bel onze alarmcentrale op +31 (0)70-7703777 – dit nummer werkt zowel in Nederland als in het buitenland. Wij zorgen ervoor dat er zo snel mogelijk iemand naar je toe komt om je weer veilig op weg te helpen.

Geniet direct van Ford Assistance met je nieuwe Ford, geldig vanaf de eerste registratie tot de eerste onderhoudsbeurt. Na elke uitgevoerde Ford Onderhoudsbeurt bij een erkende Ford Service Partner krijg je Ford Assistance Gold. Deze service is geldig vanaf de datum van het onderhoud tot de volgende onderhoudsbeurt (Ford Economy Service uitgesloten). Raadpleeg de gebruikershandleiding van je Ford voor de exacte onderhoudsintervallen.

Ford Assistance is beschikbaar voor alle nieuwe Ford-voertuigen van de datum van de eerste registratie tot de eerste onderhoudsbeurt. Hieronder vind je een opsomming van wat is inbegrepen bij Ford Assistance.

• Ten alle tijden, 24/7, voor jou bereikbaar
• Hulp bij onder andere; accu en banden gerelateerde zaken, startproblemen thuis, ongevallen, vandalisme, diefstal, veiligheid gerelateerde defecten
• Een vervangende auto voor maximaal twee werkdagen
• Het voortzetten van je reis via openbaar vervoer tegen degelijke vergoeding
• Mogelijkheid tot maximaal drie hotelovernachtingen (maximaal € 100,- excl. btw, incl. ontbijt per persoon per nacht) terwijl jouw reparatie wordt uitgevoerd (van toepassing als je op meer dan 80 kilometer van jouw thuisadres pech hebt en jouw Ford niet dezelfde dag gerepareerd kan worden).
• Berging naar dichtsbijzijnde Ford Service Partner of voorkeurs Ford Service Partner (mits binnen straal van 50 kilometer).
• Ben je gestrand in het buitenland en kan jouw Ford niet binnen vijf kalenderdagen worden gerepareerd? Dan worden de kosten voor repatriering naar jouw lokale Ford Service Partner vergoed.
• Rij je een volledige elektrische Ford? Dan krijg je automatisch vier jaar lang Ford Banden Assistance: dit is pechhulp bij lekke banden, ook als de basisgarantie is verlopen en er geen SARA-dekking is.

Iedere door Ford geleverde bedrijfswagen geniet van aanvullende services met Ford Assistance. Deze gaan verder dan de standaarddekking om jou, je Ford én je commerciële doelen te waarborgen. 

• Als een bedrijfswagen met lading pech krijgt en de lading verder moet, dan slepen we het voertuig eerst naar een door de berijder gekozen locatie (zoals bijvoorbeeld het eigen depot) binnen een straal van 50 km. Dit is om de lading te kunnen lossen. Daarna wordt het voertuig doorgesleept naar de dichtstbijzijnde of de voorkeurs Ford Service Partner (mits binnen een straal van 50 kilometer)
• Bedrijfswagens worden vervangen door een passend vervangend vervoer dat groot genoeg is om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen, d.w.z. transport van gereedschappen en goederen/passagiers van de Ford-klant. Passend vervangend vervoer is onder voorbehoud van beschikbaarheid.
• Als een bedrijfswagens pech krijgt en de commercieel vervoerde goederen overgeladen moeten worden, zal de vergoeding van gemaakte kosten tot EUR 250 excl. worden gedekt.

Iedere door Ford geleverde camper geniet van aanvullende services met Ford Camper Assistance. Ford Camper Assistance is geldig van de eerste registratie tot de eerste onderhoudsbeurt.

• Een vervangende auto voor maximaal vijf werkdagen
• Mogelijkheid tot maximaal vijf hotelovernachtingen (maximaal € 120,- excl. btw, incl. ontbijt per persoon per nacht) terwijl jouw reparatie wordt uitgevoerd (van toepassing als je op meer dan 80 kilometer van jouw thuisadres pech hebt en jouw Ford niet dezelfde dag gerepareerd kan worden).

Na elke uitgevoerde Ford Onderhoudsbeurt bij een erkende Ford Service Partner krijg je Ford Assistance Gold. Deze service is geldig vanaf de datum van het onderhoud tot de volgende onderhoudsbeurt. (Raadpleeg de gebruikershandleiding van je Ford om de onderhoudsintervallen te controleren). Hieronder vind je een opsomming van wat is inbegrepen bij Ford Assistance Gold. *Ford Economy Service uitgesloten.

• Ten alle tijden, 24/7, voor jou bereikbaar
• Hulp bij onder andere; accu en banden gerelateerde zaken, startproblemen thuis, ongevallen, vandalisme, diefstal, veiligheid gerelateerde defecten
• Een vervangende auto voor maximaal twee werkdagen
• Het voortzetten van je reis via openbaar vervoer tegen degelijke vergoedingMogelijkheid tot maximaal drie hotelovernachtingen (maximaal € 100,- excl. btw, incl. ontbijt per persoon per nacht) terwijl jouw reparatie wordt uitgevoerd (van toepassing als je op meer dan 80 kilometer van jouw thuisadres pech hebt en jouw Ford niet dezelfde dag gerepareerd kan worden).
• Berging naar dichtsbijzijnde Ford Service Partner of voorkeurs Ford Service Partner (mits binnen straal van 50 kilometer).
• Ben je gestrand in het buitenland en kan jouw Ford niet binnen vijf kalenderdagen worden gerepareerd? Dan worden de kosten voor repatriering naar jouw lokale Ford Service Partner vergoed.

Iedere door Ford geleverde bedrijfswagen geniet van aanvullende services met Ford Assistance Gold. Deze gaan verder dan de standaarddekking om jou, je Ford én je commerciële doelen te waarborgen. 

• Als een bedrijfswagen met lading pech krijgt en de lading verder moet, dan slepen we het voertuig eerst naar een door de berijder gekozen locatie (zoals bijvoorbeeld het eigen depot) binnen een straal van 50 km. Dit is om de lading te kunnen lossen. Daarna wordt het voertuig doorgesleept naar de dichtstbijzijnde of de voorkeurs Ford Service Partner (mits binnen een straal van 50 kilometer)
• Bedrijfswagens worden vervangen door een passend vervangend vervoer dat groot genoeg is om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen, d.w.z. transport van gereedschappen en goederen/passagiers van de Ford-klant. Passend vervangend vervoer is onder voorbehoud van beschikbaarheid.
• Als een bedrijfswagens pech krijgt en de commercieel vervoerde goederen overgeladen moeten worden, zal de vergoeding van gemaakte kosten tot EUR 250 excl. worden gedekt.  

Zorg ten alle tijden voor veilig handelen tijdens een pech-situatie. Ford geeft je hiervoor een aantal essentiele tips.

• Bel direct Ford Assistance via +31 (0)70-7703777.
• Zet je auto veilig neer: Manoeuvreer je voertuig zo ver mogelijk naar rechts, het liefst in de berm of op een vluchtstrook.
• Wielen naar rechts: Draai de voorwielen van je auto naar rechts. Dit voorkomt dat je auto de rijbaan op rolt mocht deze aangereden worden.
• Stap veilig uit: Laat alle passagiers en jezelf uitsluitend aan de rechterzijde van de auto uitstappen, weg van het verkeer.
• Wees zichtbaar: Trek een veiligheidshesje aan zodra je uitstapt om je zichtbaarheid voor het passerende verkeer te vergroten.
• Waarschuw het verkeer: Zet direct je alarmlichten aan. Plaats ook op veilige afstand een gevarendriehoek achter je auto.
• Zoek een veilige plek: Ga achter de vangrail of diep in de berm staan en wacht daar rustig op de hulpdiensten van Ford Assistance.
• Blijf van de rijbaan: Steek de snelweg of een drukke weg nooit over.

Heb je tijdens je pechsituatie kosten voorgeschoten die je wilt declareren? Stuur dan graag de volgende punten per e-mail naar declaratie.nl@allianz.com

• Kenteken waarop de melding is gemaakt
• Originele nota's van voorgeschoten kosten
• Naam en IBAN bankrekeningnummer